现代年青东谈主，早早运转买保障了

10月10日，#刘亦菲代言蚂蚁保#的话题冲上微博热搜，激勉了网友热议。

当作蚂商量团旗下的互联网保障优选平台，这几年的蚂蚁保素来低调，如今高调启用首位品牌代言东谈主，为什么会是刘亦菲？

这两年，《梦华录》《去有风的场地》和《玫瑰的故事》接连大爆，让出谈20多年的刘亦菲再次爆火，粉丝受众更是从70后横跨到00后。在外交平台上，“诸位刘亦菲”成了女孩子之间的昵称。刘亦菲的国民度，直线飙升。

蚂蚁保方面恢复说，刘亦菲沉寂、专科、澄澈的形象，相配相宜蚂蚁保的事业理念，但愿通过品牌代言东谈主的神色升级蚂蚁保品牌，同期让更多东谈主相识保障、相识蚂蚁保。

刘亦菲则在采访中暗意，代言保障是很专门想敬爱敬爱的事情，“保障不祥给东谈主提供安全感，就像一把伞，平时莫得嗅觉，但下雨时有把伞为你撑开很首要。”

一个是“东谈主间澄澈”的顶流明星，一个是国民级的互联网保障平台，两者“咖位”平等背后，最初是用户群体的匹配：蚂蚁保平台的数据涌现，其平台上80后、90后和00后用户占到了80%以上。巨量引擎的数据则涌现，刘亦菲的粉丝中95后占比最高，达32%，其次是85后占比30%。

其次在于，当第一批95后也将踏入30岁这一东谈主生节点时，现代年青东谈主，仍是早早运转给我方和家东谈主买保障了。刘亦菲和蚂蚁保这一波代言，狂暴地踩中了这一趋势。

01 年青东谈主也运转买保障了

35岁的姜阳是别称互联网从业者，当作一个“上有70老母，下有3岁赤子”的中年东谈主，他必须得计议好多“万一”情形——万一我方被裁收入中断，万一双方父母生病，万一家里出点不测……

傍边权衡和对比之下，姜阳在支付宝的蚂蚁保里给孩子买了少儿医疗险、给爸妈买了老年防癌险。回头想索半天，又给家里的猫也安排上了一份宠物险。

一顿操作下来，姜阳认为快慰了不少，这种快慰既来自于有了保障的兜底，也来自于我方把该作念的悉力齐作念了。

姜阳代表了当下主心骨群体们大批的畏惧心态。2018年头，一篇《流感下的北京中年》刷爆一又友圈，极大激起了上有老下有小的中后生的危境感。半年后，电影《我不是药神》上映，更是告成引爆了医疗险的购买高涨。

《流感下的北京中年》刷爆集中之时，蚂蚁保的好医保百万医疗险刚上线几个月。对于一个30岁的后生来说，好医保百万医疗险一年的保费也就三百多。极致的性价比，加上《流感下的北京中年》的催化，阿谁2月，成了好医保历史上第一个投保岑岭。半年后，《我不是药神》爆火，恰逢好医保推出了业内首个“保证六年续保”版块，表里部共同作用下，好医保一炮而红，加上按月分期缴费功能的上线，2018年底，好医保的用户数告成打破1000万。

95后王念，则是被一则热搜颠簸。2022年10月，王念刷微博时看到了#95后小伙患白血病2年理赔88次#的热搜。他意想我方体检时有几个标的不普遍，已有轻度脂肪肝和浅表性胃炎，再想想肩上还有上百万的房贷，她认为需要对冲下风险。一番商量之后，她在蚂蚁保里下单了好医保恒久医疗险，用一年三四百块钱的保费买一个坦然。

这可能亦然好多年青东谈主的心态。《2024年95后保障相识趋势知悉敷陈》涌现，80%的受访95后聘用在医保以外加配健康险，30%的95后会聘用为父母投保贸易险。蚂蚁保平台的数据则涌现，三分之一的用户在给我方投保的同期，也会为家东谈主投保。

笑晶在28岁那一年就给父母投保了健康险，没意想一年后派上了用场：母亲被确诊胰腺癌。为了专心陪姆妈看病，笑晶离职当起了“全职儿女”，抗癌两年多，她给母亲理赔了36次共82万。

02 从被倾销保障到主动买保障

有调研涌现，国内传统保障公司的投保客户，平均年齿为45岁，以40岁前后的客户为主。而互联网保障出现后，年青东谈主保障敬爱敬爱上升，斗殴购买保障的渠谈变多，变约略。像姜阳、王念、笑晶这么的85后、95后，是蚂蚁保平台上的主力投保用户。互联网网罗了小而散播的保障需求，让年青保民的保障相识飞速成长，也让保障行业的用户结构迟缓年青化。

与此同期，年青一代保民的保障浪掷民风，也和上一代毫不相通。不错说，60后70后的贸易险，多半是由线下代理东谈主倾销而交游奏效的。但年青一代保民，尤其是通过互联网购买保障的保民，大部分是主动发起和购买的。

岂论在蚂蚁保的平台上照旧在外交媒体上，浪掷者主动搜索保障的意愿正在变强，外交平台上对于“保障”要道词的搜索，清晰几年齐是成倍增长。比如，在蚂蚁保平台上，最大的搜索词是车险和医疗险，这意味着越来越多的用户在主动搜索、购买保障。

在保障这一类复杂决策的商品上，这一届网友行使互联网用具，仍是酿成了我方的攻略闭环：他们频频会先去外交平台上查找关系居品或攻略，我方对比商量后，辅之以周围一又友的一些扶持或评价，然后在专科平台高下单购买。

姜阳在买保障之前就上小红书、知乎商量了两三天。在各大平台上，各式达东谈主会晒出各式购买保障的攻略，居品对比、保司先容、避坑指南、理赔手册，应有尽有。他在了解居品基本信息的基础上，还能顺带看一下购买过网友的果然评价或者理赔扶持。

姜阳的条件惟一两点：一是性价比要高，用小钱办大事，只计议医疗险，重疾、寿险现阶段暂不计议；二是但愿在互联网上告成购买，我方能掌执主动权，不要通过牙东谈主被迫的推选。反复商量后，姜阳再回到支付宝完成投保。

王念亦然在看完阿谁热搜后，先自行对比商量了一番，然后在支付宝上投保了东谈主保健康承保的“好医保”恒久医疗险。

姜阳与王念并非个案，因为高性价比、投保浮浅、线上化理赔，越来越多的年青东谈主运转在线上买保障。而保障公司们，也看到了这一趋势，越来越喜爱在互联网平台上的计划，获利新的业务增量。

03 越来越完好的互联网保障体验

在保障公司和互联网平台的共同悉力下，在互联网平台上购买保障的体验，也确乎越来越透明和完善了。

除了购买浮浅外，像蚂蚁保这么的平台，也运转提供保障决策权略、线上理赔事业，只不外，互联网更多依靠的是时代科罚决策，而不是东谈主力。

前年4月，蚂蚁保上线了智能保障竖建功能“省心配”，姜阳输入了年齿、预算、地区等信息后，“省心配”给他输出了一个包含医疗险、重疾险、不测险与寿险的基础竖立决策。“若是对保障啥也不懂，也懒得去学习新学问，那就用这个最省心。”姜阳说。

王念则更敬重蚂蚁保的“坦然赔”事业，“但愿在理赔出现问题的时辰能有个能信任，专科的、襄理相通的东谈主，不条件偏私我，但一定要客不雅公平。”

蚂蚁保平台的定位，很好地消解了王念的担忧。

一方面，“坦然赔”不祥作念到全程协赔， AI+东谈主工客服全程指导，不同险种有理赔时效规则，比如门诊险和医疗险的理赔时效区别为2天和4天。另一方面，蚂蚁有浙江银保并吞委员会授牌的“蚂蚁并吞使命室”，若是用户和保障公司之间的理赔纠纷实在难以明确，蚂蚁保平台和并吞使命室，齐不祥提供理赔并吞事业。

这么的事业体系，让互联网保障平台在保障公司和用户眼里，不再仅仅一个销售渠谈，而是果然承载了通盘这个词保障事业的全链路。加上投保可回溯管制等消保动作，也反过来让越来越多东谈主宽心在互联网上购买保障。时代和平台能摈斥专科信息的分歧称，这对于保障这么的复杂金融居品来说，是再合适不外了。