“您好，领导您要去哪个科室？”在北京清华长庚病院的门诊大厅里、挂号自助机前，一群鹤发苍颜的“橙马甲”活跃在各个治疗步骤，顺心地为患者提供着作事。他们齐是齐门健康志愿者。这支200余东谈主的“银发”志愿者团队，有46位参与作事卓绝10年，平均年岁卓绝70周岁。

周三13时，戴着细边框眼镜、半扎发的范希琳准时来到门诊大厅上岗。作事参谋台前三个东谈主前后脚儿发问。“您好，呼吸科如何走”“我想买瓶水，该往哪儿去”“我忘带身份证和医保卡了，能挂号吗”……范希琳笑着回答，丝丝入扣：“呼吸科在医疗大楼一层东北侧；走安全通谈或乘电梯下到负一层，就能看见卖水的超市；您通过支付宝怒放电子医保卡，就能在自助机挂号。”

 

身着橙色志愿者马甲的她，看上去干练、精神，很难有东谈主猜准她也曾76岁了。为了胜利准确地回答患者所有的发问，范希琳花了大齐的业余时期练习病院的每个科室、每处便民设施、每个过程步骤。

“正要缴费呢，我手机没电了，在哪儿充电？”别称老年男患者攥入辖下手机来到参谋台。范希琳带着他到参谋台对面——病院最近新建设的手机充电作事站，手把手地谄媚扫码租用快充开采。“为了把各人作事昭彰，租用快充开采的过程，我在后生志愿者的谄媚下，实操了好几次呢！”范希琳笑着说。

一小时里，范希琳解答回话了近50位患者的参谋发问。她说：“极少没合计累。能给各人答疑解惑，我心里好意思着呢。”

周六7时30分，王宝祥来到志愿者休息室，穿好橙色马甲便来到3层的作事参谋台，开动了半天的志愿作事。

 

王宝祥当作麻利、顺心善谈，圆圆的脸庞上老是挂着温顺的笑。她转过年就82周岁了，不仅是在清华长庚病院志愿作事卓绝10年的元老级东谈主物，亦然志愿军队中年岁最长的老大姐。

一阵喧哗、哭闹引起了王宝祥的舒缓。不远方候诊座椅下蹲着一个小男孩，正在放声大哭。孩子的姆妈站在一旁，颜料莫名。她快速向前商议情况。正本，男孩最近耳朵痛，姆妈带着来看病。但到了诊室门口，孩子却不肯意进去看大夫。

“看了大夫就得注射！”孩子哭得不行自已。王宝祥退休前是向阳区一所小学的校长，教龄36年。她知谈，这时期应该站在孩子的角度念念考问题。“孩子即是发怵，不知谈接下来会发生什么，需要耐烦宽慰。”她一边劝解着巧合应变、火冒三丈的家长，一边蹲下身安抚哭闹的孩子。

“我看你应该是大孩子了，那就应该比小一又友勇敢多了。到底用无谓注射，要大夫搜检事后才调详情。这时期就哭鼻子可不是男人汉了。”慈悲、和睦又幽默的安危，抚平了孩子躁急的热诚。小男孩逐渐止住了哭声。王宝祥赶忙荧惑他：“真棒。走，跟我进诊室，我们请大夫好好会诊。”

这是王宝祥志愿作事生存中的一个“切片”。于今，她在清华长庚病院作事时长也曾卓绝1万小时。

“病院的导医导诊志愿者，仅仅我稠密身份中的一个。”王宝祥说，她如故小区的楼门长、社区作事志愿者，是一个日程排得满满登登的“斜杠老年”。王宝祥说，我方可爱作事他东谈主，能从中找到价值和乐趣。

记者：孙乐琪