每经记者 郑雨航 实习记者 岳楚鹏    每经剪辑 高涵    

　　固然ChatGPT等大言语模子一直是AI新闻的焦点，但当今东谈主们驱动雄厚到它们的局限性。

　　最近，OpenAI默示，其旗舰GPT模子的雠校速率正在放缓，这激勉了业内对异日发展标的的疑问。Salesforce首席奉行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）更是直言，AI的异日发展不在于大言语模子，而在于建树AI自主代理（AI Agent），后者时时被科技东谈主士称为“AI智能体”。

　　视觉中国

　　科技巨头们的最新作为也正指向AI智能体的建树趋势。近期，谷歌、微软等科技巨头纷纷文书向客户推出AI智能体产物劳动，AI界限的凫水儿OpenAI和Anthropic对此亦早有涉足。

　　市集推敲机构 Research and Market在11月11日发布的论说中指出，异日五年AI智能体的市集界限将加多420亿好意思元。麦肯锡也默示，AI智能体将是生成式AI的下一个前沿。

　　AI的异日是智能体？

　　“我实验上以为咱们当今如故达到了大模子的上限。”贝尼奥夫说谈，“AI的异日在于自主使命的智能体”。

　　贝尼奥夫默示，夙昔几年，咱们皆“千里迷于ChatGPT的魅力”，导致粗糙花费者以为大模子是激动本事跳动的要道。但AI智能体正在闹热发展，不错部署自主奉行任务，举例奉行销售调换或营销活动。贝尼奥夫默示，关于那些但愿晋升后果的公司来说，AI的实验诈欺将比大模子更遑急。

　　AI智能体是一种大略自主完成复杂任务的AI软件。用户不错将使命寄予给器具，然后检查它是否需要协助或是否已完成。

　　AI初创公司Regal聚合创举东谈主 兼 首 席 技 术 官 Rebecca Greene默示，AI智能体“就像东谈主类相似”，不错赋予它们变装和使命。Regal是一家为招呼中心建树专用AI智能体的公司，该公司以为异日十年内客服中心90%的互动将由AI主导。Greene解说谈：“当用户打电话给AI智能体或者AI智能体打电话给用户时，它们了了地知谈任务和策动。”

　　比如，AI智能体不错拨打电话，不占用医师的时刻，与另一端的客户交谈，找到两边皆承诺的时刻，并向医师预约，客户证明即可。Greene默示，为止目前，Regal的客户如故接受了AI智能体，因为AI智能体在某些方面比东谈主类推崇得更好。举例，大略说多种言语、全天候待命，以及在穷苦情况下保抓牢固。

　　除了接打电话这类使命，AI智能体还能将东谈主类从紊乱的文档使命中救援出来。AI初创公司LegalOn Technologies 最近的一项走访发现，法律专科东谈主士平均要花3个小时或更永劫刻审查一份条约。然而AI智能体却不错完衔尾同审查自动化，法律专科东谈主士不错腾出时刻去作念更有影响力的使命。这种智力和后果的晋升也不一定会导致劳能起源失。相悖，将职工从新分拨到其他更高价值的界限不错晋升分娩力并增强客户劳动。

　　德勤AI推敲院论说指出，AI智能体正在重塑使命的异日。异日AI智能体将改换基础业务模式和扫数行业，收场新的使命、运营和价值录用形状。

　　巨头纷纷抢滩智能体

　　AI智能体关于企业的遑急性日益突显。

　　由于客户互动日益复杂，以及对定制体验的需求，企业正在寻求大略扩大个性化反映界限的AI智能体，这刺激了市集的闹热发展。市集推敲机构Research and Market在11月发布的论说中预测，AI智能体的市集界限将从2024年的51亿好意思元增长到2030年的471亿好意思元（约5年增长420亿好意思元），2024~2030年的复合年增长率为44.8%。

　　好意思国银行在11月份的论说里也指出，跟着软件“AI时刻”到来，AI货币化预测将在2025年驱动，并在2026年跟着企业诈欺加快而变得具故真谛。好意思国银行预测，最新的AI智能体波澜将催化加快建树和部署AI驱动的诈欺圭臬以及工业和营业机器东谈主，这可能会比投资者预期的更早地改换环球经济。

　　这样一块诱东谈主的蛋糕摆在目下，科技巨头们当然不会错过。

　　近期，微软在年度大会Ignite 2024上推出了全新、专用的AI智能体Microsoft 365 Copilot。微软默示，AI智能体不错与团队和谐或代表团队奉行轻便或复杂的多智商任务。

　　目前处于预览阶段的神志处置AI智能体不错自动奉行Microsoft Planner中的神志处置任务。微软默示，该AI智能体不错自动从新驱动或从模板创建新筹算、分拨任务、追踪神志经过并向参与者发送景色更新。

　　在Copilot Studio中，微软文书客户不错构建我方的AI智能体，它们无需指示即可接受步履。在AI智能体库中，用户不错基于常用AI智能体模板进行构建。举例，丰田和微软和谐建树了使用9个AI智能体网络起来的O-Beya系统。该系统不错匡助丰田的工程师们快速进行审阅文献和想象图纸等使命。

　　在 7 月份的 SIGGRAPH2024上，Meta首席奉行官扎克伯格文书推出Meta平台AI Studio，该平台允许用户和创作家生成我方的AI变装，这些变装不错充任不同任务的助手，包括与社区互动。扎克伯格默示，Meta的愿景是，岂论是创作家如故袖珍企业，用户皆能我方创建AI智能体。

　　谷歌近期也推出了AI智能体生态系统筹算，旨在匡助和谐伙伴在其云平台上构建AI智能体。和谐伙伴包括埃森哲、德勤、贝恩等公司。

　　此外，据外媒报谈，OpenAI正准备推出一款代号为“Operator”的AI智能体，它不错代表东谈主类奉行任务，包括编码和预订旅行。此外，这家初创公司行将完成另一个不错在网罗浏览器中奉行任务的AI智能体神志。

　　而OpenAI的最大竞争敌手Anthropic早在10月就推出了不错自主使用电脑的AI智能体。Anthropic允许AI智能体解说臆度机屏幕上的内容、选用按钮、输入文本、浏览网站并通过任何软件和及时互联网浏览奉行任务。Anthropic默示，异日的花费者诈欺包括预订航班、安排齐集、填写表格、进行在线推敲和提交用度论说。

　　Anthropic首席科学官贾里德·卡普兰默示：“咱们但愿Claude大略实在匡助东谈主们完成各式不同类型的使命，而咱们以为传统聊天机器东谈主设定存在一定的局限性，用户不错发问并得回凹凸文信息，但交互到此为止。”

　　翻译

　　搜索

　　复制

　　封面图片起原：视觉中国

海量资讯、精确解读，尽在新浪财经APP

包袱剪辑：王许宁